Política de privacidad

VendoPorMudanza (vendopormudanza.com.ar y vendopormudanza.cl, en adelante “el Sitio”) es un emprendimiento operado desde la República Argentina. El responsable del tratamiento de los datos es su titular, contactable en contacto@vendopormudanza.com.

Esta política explica qué información recopilamos cuando usás el Sitio, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.

Si creás una cuenta de vendedor:

• Email y contraseña, o —si ingresás con Google— el nombre, email y foto de perfil que Google nos comparte. Nunca vemos tu contraseña de Google.
• Los datos de tu perfil público: nombre de usuario, nombre a mostrar, foto o avatar, descripción, provincia y localidad, teléfono/WhatsApp si decidís cargarlo, y la fecha límite de venta si la indicás.
• Tus publicaciones: fotos, títulos, descripciones, precios, categorías y estado (disponible, reservado, vendido).
• Tus preferencias: si aceptás recibir el resumen quincenal de tu zona y avisos por email.

Si sos comprador: para consultar o reservar un producto también necesitás una cuenta (con los mismos datos básicos de arriba). El texto de tu consulta o reserva, junto con tu nombre, email y WhatsApp si lo cargaste, se comparten con el vendedor para que pueda responderte.

De forma automática, como casi cualquier sitio: dirección IP (que usamos, entre otras cosas, para estimar tu país y provincia y mostrarte productos cercanos), navegador, dispositivo, páginas visitadas y cómo interactuás con ellas. Ver Analítica y cookies.

Solo en tu dispositivo: tus favoritos y los productos que viste recientemente se guardan en el almacenamiento local de tu navegador y no se envían a nuestros servidores.

• Mostrar tu página de vendedor y tus productos a quienes visitan el Sitio.
• Conectar compradores y vendedores: enviarle al vendedor tus consultas y reservas.
• Enviarte emails relacionados con el servicio: confirmaciones, consultas nuevas, recordatorios de consultas sin responder, avisos sobre tu fecha límite, y —solo si lo activaste— el resumen quincenal con lo nuevo de tu zona. Todos los emails no esenciales incluyen un link para darte de baja con un click.
• Notificaciones push, únicamente si las activaste desde tu dispositivo.
• Mostrarte productos cercanos según tu ubicación aproximada.
• Entender cómo se usa el Sitio para mejorarlo y detectar errores.
• Prevenir abusos, spam y publicaciones que incumplan los términos.

VendoPorMudanza es un catálogo público. Todo lo que cargás en tu perfil y en tus publicaciones (nombre a mostrar, foto, descripción, localidad, productos, precios, fecha límite y el teléfono/WhatsApp si elegiste mostrarlo) es visible para cualquier persona y puede ser indexado por buscadores como Google.

Tu email y tu contraseña nunca son públicos. Los datos de los compradores que consultan o reservan solo los ve el vendedor correspondiente.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores técnicos necesarios para que el Sitio funcione, que actúan bajo nuestras instrucciones:

• Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos).
• Vercel (alojamiento y entrega del Sitio).
• Resend (envío de emails transaccionales y del resumen quincenal).
• Google (inicio de sesión con Google, si lo elegís; Google Analytics para estadísticas de uso).
• Microsoft Clarity y Sentry (análisis de uso y detección de errores; ver la sección siguiente).

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina y Chile (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Elegimos proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la normativa local.

También podemos revelar información si una ley, una autoridad competente o una orden judicial nos lo exige.

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias (por ejemplo, tu país o si cerraste un aviso). Además:

• Google Analytics nos da estadísticas agregadas de visitas (páginas más vistas, origen del tráfico, dispositivos).
• Microsoft Clarity registra cómo se usan las páginas (clicks, scroll, mapas de calor y reproducciones de sesión anonimizadas) para detectar problemas de usabilidad. Clarity enmascara automáticamente el contenido sensible que escribís en formularios.
• Sentry registra errores técnicos del Sitio para que podamos corregirlos.

Ninguna de estas herramientas se usa para publicidad personalizada. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el Sitio va a seguir funcionando, aunque algunas preferencias no se van a recordar.

Mantenemos tu cuenta y tus publicaciones mientras la cuenta exista. Si la eliminás, borramos tu perfil, tus productos y tus fotos; podemos conservar por un tiempo razonable los registros mínimos necesarios para seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.

Las consultas y reservas se conservan asociadas al producto correspondiente. Los registros de analítica se conservan según los plazos de cada proveedor (en general, entre 30 días y 14 meses).

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por filas en la base de datos, rechazo de contraseñas que aparecieron en filtraciones conocidas y acceso restringido a la infraestructura. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

Podés acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos en cualquier momento. La mayoría lo hacés vos mismo desde tu panel (perfil y productos). Para eliminar la cuenta completa, darte de baja de emails o cualquier otra solicitud, escribinos a contacto@vendopormudanza.com desde el email de tu cuenta; respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Argentina. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Chile. Si usás el Sitio desde Chile, tenés los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, que podés ejercer por el mismo canal.

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si creés que un menor creó una cuenta, avisanos y la eliminamos.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el Sitio o la normativa. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. Si el cambio es relevante, te lo vamos a avisar por email o con un aviso en el Sitio.